众所周知,随着中国汽车市场由“增量时代”步入“存量时代”,“以用户为中心”几乎成为所有车企的口头禅,如何尽可能多的攫取用户,也成了车企的必修课。
业内普遍认为,在新时代的消费环境下,传统的“品牌光环”已不再是影响用户心智的决定性因素。如何通过消费全链路的覆盖达,持续输出品牌理念及价值主张、重塑品牌与消费者的信任链,进而实现消费者从“路人粉”到“真爱粉”的转化,才是打造高共鸣用户情感连接的关键所在。
对北京汽车而言,通过着力“聚焦主业”,集中优势资源打造“大北京”品牌,过去的2022年,在全新智能车型魔方、定位“悦享生活家”的X7与开创“家玩”理念、让越野与舒适豪华划等号的BJ60等产品的助力下,北京汽车推进全价值链协同,在各细分市场取得了极具竞争力的表现。
今年一季度,北京汽车再次实现了“整车销售同比增长77%;整车生产同比增长93%”的产销开门红。在销量稳步增长的当下,面对全新的竞争环境,北京汽车也发出了新的思考。在2023上海车展期间,北京汽车发布了全新品牌战略,通过一个拳头发力,向市场发起冲击。
北汽集团总经理助理、北汽股份党委书记、董事长陈巍表示,焕新后的北京品牌,将面向乐天向上、积极进取,相信人生小满就好的中国主流家庭,以“为亿万家庭造好车”为己任,怀揣“让幸福与远方的美好触手可及”的品牌使命,通过整合供应链、服务链、生态链,不断拓展户外出行场景,为更多家庭带来幸福与远方的快乐。
事实上,作为全球唯一以首都命名的汽车品牌,北京汽车曾亲历中国汽车工业的发展,见证中国用户需求的变迁。所以这场为用户而“新”的战略发布会,对北京汽车来说意义重大。
那么北京汽车为何而变?在官方看来,用户构成北京汽车最坚实的护城河,也将承载着品牌的未来。伴随着人车关系重构时代的到来,“北京”品牌应时而变全面扩容,从个人到家庭,从越野到户外,从驾趣到乐趣,向阳光进取的小满之家再度出发,全面加速“用户定义品牌、用户定义产品”的步伐。
具体而言,“和悦、畅怀、乐活”的全新品牌价值将贯彻始终。其中,“和悦”就是与“家”在一起的幸福,“北京”品牌将以品质呵护家的快乐,以服务守护家的温暖;“畅怀”是指心无旁骛的自由,“北京”品牌将以前沿的科技让畅怀更尽情,以强劲的性能让畅怀更尽兴;“乐活”是指探索不止的乐趣,“北京”品牌将以丰富的户外场景配置,赋能探索的乐趣,以多元周边与用户共创,解锁更多生活场景。
发布会现场,“北京”品牌还以统一的视觉符号与用户相见,保留用户最为熟悉的汉字“北京”标识,以天圆地方的字形设计及红色的品牌色,体现“北京”品牌用户中正平和、乐观向上的家庭观,扁平化设计传递亲和、自在及乐于探索的形象,诠释“北京”品牌的魅力。
在产品方面,作为品牌发展的基石,北京汽车还将重新梳理三大系列产品布局。聚焦SUV主航道,以轿车、跨界车为辅助,推出10万-30万价格区间,包含多元级别、多元动力的主流产品矩阵。
其中,悦野性能系列,定位硬核可靠、全域无畏、军工品质、性能伙伴,吸引向往自由、真我、探索的用户。
悦旅户外系列,定位游刃无界、智享互联、硬派时尚、多元功能,吸引热爱智驾、潮玩、时尚的用户。
悦己出行系列,定位力量美学、潮酷引领、享乐玩家、国潮先锋,吸引崇尚年轻、务实、率真的用户。
此外,为了进一步拉近与用户的距离,北京汽车还启动了“我们的北京”用户共创活动,进一步倾听广大用户关于产品、服务、生态及品牌建设等方面的建议,共同探索和打造“北京”品牌的未来。
接下来,北京汽车将带来“智惠管家式”综合服务体验升级,通过全国700+服务渠道、2个App在线服务平台、3个信息数字化管理平台,为用户提供愉悦体验。还将“与用户共创、共享”为核心理念,打造、构建具有体验共享、社交分享和精品共创特征的成长型“悦享生活+”生态圈。
可以看出,焕新后的北京将形成合力,通过下一盘棋,锚定北京品牌未来很长一段时间的新航向。正如官方所言,“北京”品牌战略焕新发布,标志着北京汽车以用户为中心的产品与发展理念再度深化、发展节奏再次提速。以此为起点,北京汽车将向着品牌价值、产品实力、用户体验等全维度加速进化。