2月17日，买车网（Buycar.cn）获悉，为应对新型冠状肺炎病毒疫情所带来的的影响，满足特殊时期购车、用车需求，比亚迪推出了覆盖咨询、试驾、购车、维修保养等一系列举措，在尽量减少客户与外界接触的情况下，提供全面优质的服务，满足消费者疫情时期的出行需求。
具体来看，在道路救援方面，为解决车主的后顾之忧，比亚迪开通绿色救援行动，为车主提供24小时救援及出险服务。
在维修保养方面，为了降低车主与外界的接触，比亚迪开通专人接送行动，通过线上预约方式实现专人上门取车、送车的维修保养服务。同时，比亚迪还开设了线上续保行动，让车主足不出户就可以在线办理延保业务。
在购车咨询方面，比亚迪开展“暖心专线行动”，为需要购车的消费者提供专人专线的线上咨询服务，根据消费者的用车需求，给出最适合的产品建议。
此外，针对消费者满意的车型，比亚迪还提供了线上一键预约、线下专人送达的上门送车服务，每辆试驾车经过消毒处理让消费者试驾；对于消费者满意的试驾车型，可通过线上平台在线查询最新优惠信息，并且可以在线完成交易，并线下送车到家。
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