斯柯达联合经销商推出“三重关爱”服务举措

2020-02-11    类型:行业    来源:买车网    作者:买车网

【摘要】在返程客流高峰到来,防控战“疫”进入关键时期的当下,斯柯达联合全国经销商推出服务关爱、安全关爱、选车关爱三重关爱服务举措,给车主与客户提供贴心关怀。

2月11日,买车网(Buycar.cn)获悉,在返程客流高峰到来,防控战“疫”进入关键时期的当下,斯柯达联合全国经销商推出服务关爱、安全关爱、选车关爱三重关爱服务举措,给车主与客户提供贴心关怀。

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具体来看,在服务关爱方面,为满足车主的服务需求,斯柯达带来微信服务预约、24小时救援服务、在线车辆服务等零接触线上服务,为广大客户用车提供便利。此外,救援及出险服务热线24小时在线,车主可查询最近的品牌经销商救援服务。除了提供日常维修、车辆使用问题解答等在线服务,斯柯达经销商还可以为车主提供无需到店续保服务。

在安全关爱方面,斯柯达4S店对其营业、服务区域按照高标准执行消毒流程,保证每一位用户试驾完成后,即时进行消毒,为用户带来安全放心的服务环境。部分经销商还为消费者提供专车接送、上门试驾、签约、交车等服务。此外,在2月10日-3月31日期间,斯柯达注册车主、进店消费的车主还可享受免费车辆消毒及优惠购买PM2.5空调滤芯。

在选车关爱方面,为最大程度地减少消费者出行,消费者可通过品牌官网进行产品了解、比较和配置选择,了解产品详情,进行3D互动选车。而有信贷需求的客户,可以访问在线订车”、“信贷评估工具”,进行服务申请,简化流程,减少到店办理手续。


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(责任编辑:帅帅)