梅赛德斯-奔驰推出多项服务应对疫情防控

2020-02-10    类型:行业    来源:买车网    作者:买车网

【摘要】日前,梅赛德斯-奔驰官方宣布,为用户看车、购车、用车、养车推出多重“应疫”服务举措,助力用户健康安心出行。

买车网(Buycar.cn)获悉,日前,梅赛德斯-奔驰官方宣布,为用户看车、购车、用车、养车推出多重“应疫”服务举措,助力用户健康安心出行。

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具体来看,在线上服务方面,用户可在线上实时3D观看车型配置,进行车型对比,专业客服24小时在线为用户选车,答疑解惑。同时,还可以在线上查询库存并支付意向金;在金融方案上,用户可在线规划适合的购车金融服务,在线预审批,即时出结果;在保养和投保上,用户也可以通过线上预约,在线完成投保方案和投保续保出单。

在店内防护上,所有营业经销商店配备消毒用品并设置防护标准,定时消毒并记录公示;所有工作人员每日进行体温监测、健康标准达标后方可上岗,所有展车每日定时消毒清洁;依客户意愿,在条件允许的情况下,免费为客户提供上门试驾和上门交车服务。

在服务权益保障上,针对在2020年一季度到期服务的车主,原厂整车保修服务有效期延长三个月,保修到期前检测服务有效期延长三个月;原厂延长保修套餐方面,奔驰乘用车和smart车型有效期延长至4月30日。V级、威霆等延长三个月; 梅赛德斯me互联服务可于2月20日至3月31日期间免费领取及延续使用1个月梅赛德斯me互联“远程服务”。

此外,即日起至2020年3月31日,奔驰还将为车主提供以下各项免费服务:为乘用车和Smart车主提供24小时道路救援服务;为车主提供7*24终身免费事故救援服务;为车主提供150公里拖车、与救援当日及取车日的出租车费用报销。


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(责任编辑:帅帅)