日前,买车网(Buycar.cn)从一汽-大众官方了解到,疫情期间为了保障新老车主的购车、用车安全,一汽-大众发布了抗击疫情六项新举措。
一、用车安心
信息推送:客户俱乐部等企业自媒体及时推送疫情相关注意事项、安全提醒及用车知识
24小时救援:24小时道路救援实时在线,让客户用车无忧
预约服务:部分经销商提供线上预约及上门去送车服务,实现“零接触”维修保养
延时服务:预约客户可向经销商提出适当延长服务时间,满足维修保养需求
二、关怀暖心
客户关怀中心:客户关怀热线持续7*24小时无休服务,第一时间响应消费者需求
在线客服:延长服务时间,健康防疫小贴士暖心关怀
卡券延期:2020年一季度到期的厂商会员卡券有效期延长至2020年6月30日,保障消费者权益
三、到店放心
高标准严格执行展厅、服务区域消毒工作
经销商全员检测后方可上岗
维修保养完成后,交还车辆进行全方位消毒
四、看车倾心
便捷在线看车:全国范围内经销商均可提供VR智能展厅,24小时看车、选车
直播讲车:部分城市和经销商提供线上讲车直播,直播间可互动、留言及答疑
五、试驾省心
试驾车安全:用户暑假前后对试驾车严格消毒,保障安全
试驾车有礼:一汽-大众商城1月下单,更有好礼相送
上门试驾:部分城市和经销商可提供10km范围内上门试驾服务
六、购车舒心
线上订购好礼:一汽-大众商城1000元定金限时膨胀,更有金融购车礼、置换礼包、保险礼包等多重优惠
置换评估:部分城市和经销商提供旧车线上评估及上门评估服务,多种方式让消费者安心换新车
足不出户,在线购车:一汽-大众商城在线预约可享受部分城市和经销商提供30km以内上门交车星级服务