2019中国车辆可靠性研究:荣威、风神、名爵位居自主前三

2019-12-03    类型:行业    来源:买车网    作者:买车网

【摘要】日前,J.D. Power发布了2019中国车辆可靠性研究。调查显示,保时捷与北京现代分获豪华与主流细分市场第一名。值得一提的是,上汽乘用车旗下荣威、名爵品牌均位居自主品牌可靠性前列。

买车网(Buycar.cn)获悉,日前,消费者洞察与市场研究机构J.D. Power发布了2019中国车辆可靠性研究。调查显示,2019年中国汽车行业整体车辆可靠性取得了显著突破,质量问题有效改善,但噪音问题抱怨增多,行业整体车辆可靠性得分为114个PP100,较2018年下降31个PP100。其中,拥车期在30至48个月的车主报告的平均问题数为126个PP100,比2018年减少19个PP100,提升幅度达13%。

此外,与2018年相比,2019年所有问题类别的PP100均取得了不同程度的进步。其中,“配置/操控/仪表盘”“发动机/变速系统”和“车身内装” 三类问题进步幅度最大,分别提升了7.1个PP100、5.5个PP100和5.2个PP100。

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据了解,本次研究是基于34820 位车主的真实反馈,研究覆盖69个品牌的284款车型,衡量的是车主在过去6个月中遇到的问题,包括8个问题类别(车身外观、车身内装、驾车经历、配置/操控/仪表板、音响/通讯/娱乐/导航、空调系统、座椅和发动机/变速系统)的177个问题症状,总体可靠性由平均每百辆车出现的问题数(PP100)来衡量,分数越低表明质量越好。

具体来看,在豪华车领域,保时捷以87个PP100荣获细分市场车辆可靠性第一名,宝马和凯迪拉克分别以89个PP100并列豪华车细分市场车辆可靠性第二名、而细分市场的平均值则为93个PP100。

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在主流品牌中,北京现代以94个PP100摘得细分市场车辆可靠性第一,smart和MINI分别以100个PP100和101个PP100分获二、三位。而主流品牌的平均值为106个PP100,共有25个品牌可靠性位于平均值之上。

值得一提的是,在自主品牌方面,荣威、东风风神和名爵分别位居自主品牌可靠性前列。其中,荣威以104个PP100位列第一,风神以109个PP100位列自主第二,名爵以110个PP100位居第三,名爵与广汽丰田并列总排名第7位。

调查表明,自主品牌进步显著,与国际品牌的差距逐年缩小。2019年自主品牌在车辆可靠性方面进步最为明显,问题数降低43个PP100,相较国际品牌(降低28个PP100)改善幅度更大。同时,自主品牌与国际品牌的问题数差距也缩小至15个PP100,为2015年以来的最小差值。

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车型方面,共有18款车型在2019年中国车辆可靠性研究中摘得细分市场奖项。其中,北京现代有四个车型获得细分市场奖项,分别是现代悦纳、现代Elantra领动、现代索纳塔九和ix35;上汽大众有三个车型获得细分市场奖项,分别是Polo、凌渡和途昂;宝马和雪佛兰则分别有两款车型获得细分市场奖项,分别是宝马X3(进口)、X5以及雪佛兰赛欧、创酷。

其他获得各自所在细分市场奖项的车型有奥迪A6L、比亚迪宋MAX、凯迪拉克ATS-L、东风风光370、哈弗H1、本田艾力绅和雷克萨斯NX。

J.D. Power中国区汽车产品事业部总经理蔡明表示: “相比于2018年的微弱倒退,2019年中国汽车行业在车辆可靠性方面取得了喜人进步。在车市销量不振的情况下,新车质量与车辆可靠性双双进步,说明众车企在车市寒冬更加注重质量改进,力求以最好的状态迎接新的市场机会。”

 

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