7月12日，买车网（Buycar.cn）获悉，小鹏汽车董事长何小鹏今日通过社交媒体表示，小鹏G3 2020款上市到现在已经2天了，但是这是他最不开心的两天，他要向“鹏友”道歉，小鹏会给G3 2019款的所有个人车主（包括家人）一个道歉和补偿。
具体而言，何小鹏称从即日起，3年之内增换购小鹏汽车任何一款车型时，在享受拟购买新车当期所有促销政策权益的基础上，额外享受10000元专属补贴权益。
在7月10日，小鹏G3 2020款车型正式上市。其中，新款G3 520长续航车型的综合补贴后售价约为16万。相比之下，续航为365公里的老款G3综合补贴后售价则为18万。同时，新款车型在配置方面更加丰富，而这也引起了小鹏汽车老车主的不满。
此外，还有一些老用户表示，小鹏汽车的销售人员根本没透露小鹏汽车有升级续航发布新款车型的计划，并在销售人员的话术下，于今年6月份买下G3。因此，这些车主对此表达了不满。
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