10月中旬的北京朝阳区某汽车园区,长安福特4S店展厅多了几张新面孔——原本只在福特纵横门店销售的Ranger、烈马等车型,与锐界L、探险者等家用SUV并排陈列。
销售人员正向到店客户介绍烈马官改套件。“以前客户来问烈马,我们得反复解释‘我们这是长安福特’,现在渠道合并省了太多麻烦。现在要是买了烈马,北京各区都有长安福特4S店而且都能做保养了。“
而这样的场景,正在全国范围内上演。
自10月1日福特中国牵头成立销售子公司,将长安福特与江铃福特的销售业务并网后,曾经“各卖各的”的经销商体系迎来质变。此次整合也被视为一场关乎未来生存发展的重构。改变在终端市场激起了怎样的涟漪?近日,笔者走访了北京地区的多家福特经销商,试图感受这场变革前沿的真实温度。
流程简单了,客户方便了,销售笑了
走进另外一家长安福特4S店,以往展厅的C位多是蒙迪欧、锐际等车型,如今一台造型硬朗的福特烈马赫然停放在醒目位置,与身旁的探险者形成了对比,吸引了不少顾客驻足。
销售人员笑着迎上来,言语中洋溢着一种前所未有的“底气”。“以前可麻烦了,总有对越野感兴趣的顾客来问烈马或者Ranger。我们也很无奈,只能跟人家解释说那是福特纵横的车,得去别的店看。很多客户一听这么复杂,热情就凉了半截,我们也干着急。”
谈及并网后的变化,上述销售人员显得格外健谈:“现在好了!店里能直接销售和售后全系车型了。“他透露,仅当天上午,其就接待了两组专门来看烈马的客户,无需再费口舌,直接进入产品介绍和试驾环节,成交效率高多了。
但需要注意的是,该销售人员强调,并非每家店都销售有福特纵横系列产品,还得需要一定的“资质”,售后则可以去到任意门店。
同样的喜悦也洋溢在福特纵横的经销商里。一家以销售烈马和皮卡见长的江铃福特店里,销售经理指着展厅里新增的探险者和锐界L表示:“以前专攻越野圈层,客户群体相对垂直。现在并网了,产品线一下子丰富了太多。很多来看烈马的客户,也会顺带看看诸如探险者等更适合家用的车;而原本来看锐界L的家庭用户,也可能被福特的越野改装文化所吸引。这对我们来说,无疑是打开了新的客流入口。销售范围更广了,带来了盈利的增长点。”
并网三重红利:用户、企业、经销商共赢
从终端反馈看,此次渠道整合击中了福特在华长期存在的“痛点”。过去六年,长安福特主攻家用轿车与SUV,江铃福特聚焦越野与商用车,两套渠道各自为战,不仅让消费者看车分头跑,也分散了终端资源。
此次并网的核心价值,也正在以“三重红利”的形式逐步显现。对用户而言,300余家长安福特经销商与江铃福特门店形成互补,彻底解决了“看车难、售后远”的问题。
一位到店用户告诉买车网Buycar,其此前一直关注福特烈马,但在北京地区仅有3 家纵横店,试驾得预约排队。“现在家附近的长安福特店就能试,售后也方便,这才下定决心深入了解并下单。“
对企业来说,统一渠道为企业后续战略扫清了障碍。渠道整合意味着品牌结束了长期以来“两个渠道”相互区隔甚至内耗的局面,“一个福特”的形象得以强化,无论产品来自哪个合资工厂,都统一在福特标志之下,销售和售后体系也实现统一。不仅让消费者看车、购车更便捷,也让福特中国能够集中优势资源,形成一个拳头主攻市场,比之前两条腿走路效率更高。
对经销商而言,高利润车型的引入成为增收关键。长安福特经销商此前主营的车型多有优惠,单车利润有限。而烈马、F-150等纵横车型上市以来始终平价销售,还能带动官改套件销售;江铃福特经销商则借助家用车型填补了价格空白,探险者、锐界L 等车型加入后,其价格降覆盖15-30万元家用市场,有助于客流的增长。
毫无疑问,此次渠道整合,是“福特中国2.0”战略、提升本土化运营效率的关键一步,旨在通过简化运营、强化协同来重振市场声量。但需要注意的是,将两个独立运营多年的庞大销售体系合二为一,挑战同样不容小觑。
首先,是服务标准与专业能力的统一。 销售烈马这类高端越野车,不仅需要产品知识,还需要深厚的越野文化积淀和专业的改装服务能力。如何让销售人员更加专业,服务好客户需要一套系统化的培训体系作为支撑。
其次,如何根据门店区位、市场定位和客户画像,进行车型配比和管理,也是摆在管理层面前的现实课题。最后,渠道整合为销售创造了良好条件,但最终打动消费者的,依然是过硬的产品。福特需要在加速转型的同时,更深入地理解中国消费者的需求。只有充满竞争力的产品,才能真正实现可持续发展。
总的来看,福特并网是一次刀刃向内的深刻变革,为品牌在终端市场打通了脉络。但并网之后,福特能否如愿在中国这个竞争激烈的市场中驰骋出一片新天地,还需时间和市场的检验。







