作者 / 涂彦平

编辑 / 张    南

设计 / 柴文静

一位身高1.65米、身着金属外衣的特殊主持人出现在舞台中央，以其精准的语音交互、拟人化的手势、幽默的即兴互动掌控全场，牢牢锁定了观众的目光。

这是4月23日，2025上海车展，中国一汽红旗品牌新闻发布会现场出现的一幕。这位特殊的主持人就是人形机器人“旗小智”，它的真实身份是中国一汽红旗制造中心繁荣厂区的7号智能员工。

旗小智只是中国一汽推行数智化变革的冰山一角。在中国一汽，一场以AI为引擎的数智化风潮，正席卷每一个车间每一间办公室每一位员工。

4月29日-30日，第八届数字中国建设峰会在福建省福州市举办。作为数智化转型先锋者，中国一汽受邀承办“数智化重构企业管理范式”分论坛，并在峰会期间提供106辆红旗车组成的车队。

这是中国一汽首次完整披露数智化转型的思想与实践。更重要的是，中国一汽在此次论坛上发布了智能体——OpenMind，企业管理由此大踏步迈入AI原生时代。

01

思想基础和方法论

自2022年起，中国一汽全面开展数智化转型攻坚，自主构建了一套“基于业务单元孪生”的数智化转型方法论体系。

中国第一汽车集团有限公司董事长、党委书记邱现东在福州论坛上的演讲，阐释了这套数智化转型方法论的思想基础。

中国一汽作为一家有着72年历史的传统制造业企业，相较于数字化原生企业，数智化转型本就面临着更大的困难和挑战。邱现东表示：“近年来，我们把数智化转型作为高质量发展的必由之路，进行了一系列积极且艰难的探索，走出了一条具有中国一汽特色的变革之路。”

中国一汽将数智化转型当作攸关企业生死存亡的重大战略课题。邱现东认为，对这一课题必须高位统筹、久久为功。“传统制造业企业要把数智化转型作为‘一把手工程’，将数智化领导力提升到前所未有的高度。”

作为中国一汽数智化转型的最高负责人，邱现东对这场关乎企业命运的转型深有体会，他谈到四个“必须”：必须转变转型认知，推进思维和组织的深度变革；必须抓住转型内涵，推进业务解构的全面创新；必须筑牢转型根基，推进数据运营的全域穿透；必须强化关键保障，推进转型战略的坚定落地。

在福州论坛上，中国一汽红旗品牌运营委员会副总裁、体系数字化部总经理门欣分享《进化·数智化重构企业管理范式》，首次系统性阐释了中国一汽自主创建的数智化转型理论体系。

这套体系基于业务单元孪生而来。中国一汽践行“始于架构、终于架构”的理念，创新性地提出业务单元的概念，通过将业务流程解构至个最小业务单元，建立了包含交付标准、工具方法、历史经验的数字封装体系。

形成业务单元只是完成了孪生的第一步，其次还要将业务单元基于角色完成在线化作业，形成云工作台，让员工清楚“在什么时间、做什么事、达到什么标准、交付什么内容”。

云工作台就是落实业务单元的载体。门欣透露，中国一汽梳理了38000个以上的业务单元。

02

七星云工作台

有了坚实的理论作指导，中国一汽在数智化转型上取得了实实在在的成果。

2024年7月17日，中国一汽自主研发的基于业务角色的在线作业平台和基于模型的在线管理平台——一汽·七星云工作台正式发布。

取名“七星”，既寓意其像北斗七星一样引导企业数字化转型的方向，又代表着工作台的七大产品链，包括战略管控（SEC）、技术开发（ITD）、产品诞生（IPD）、订单交付（OTD）、客户运营（COM）、员工成长（HCM）、平台运营（POM）等。

一汽·七星云工作台将业务单元与员工日常作业深度融合，实现“行为即记录，记录即数据”的实时孪生。

比如，产品诞生云工作台解决了以往的部门墙、作业黑盒、低效沟通等问题，让每个员工在每个产品的诞生过程中能够清晰地知道在什么时间干什么事情，怎么干，干到什么程度。整体实现整车产品诞生周期压缩6个月以上，成本每年节约30%以上。

再比如，订单交付云工作台是覆盖研产供销服全价值链的数智化订单交付体系，开创了高端汽车大规模个性化定制新模式，成功入选“实数融合典型案例”。

一汽·七星云以业务单元为基点，构建起了一个自主、全面、高效、智能的数智生态。它既是企业全角色的作业平台，又是企业业务能力的载体，还是数据创新应用的源泉，承载着一汽人共同的转型使命与愿景。 

作为云原生思想和中国一汽数字化探索的深度融合，一汽·七星云工作台已经在中国一汽全面铺开。

这一次，它也在第八届数字中国峰会上亮相，向行业与公众全景展现其在汽车产业全价值链的颠覆性创新实践。

03

OpenMind

目前，一汽·七星云工作台已在研发、生产、营销等核心领域部署，沉淀结构化数据1.2PB、多模态数据4.7PB。

这些数据也为企业的AI进化奠定了数据基石。门欣表示：“当行业还在为数据孤岛、质量参差不齐而困扰时，我们已经做好了数据的准备，为这场变革埋下了伏笔。”

AI时代，企业进化将聚焦三大内核：感知能力借万物互联实现全域数据采集与融合；实时反馈通过虚拟标准与系统标准构建决策-执行闭环，动态响应市场变化；进化基因使企业基于数据成熟度，最终进化为AI智能实体。

门欣在演讲中提出EOA（企业运营智能体）这一概念，它是融合了AI智能体技术、企业运营及数据驱动决策的一套智能体系。

在论坛上，中国一汽正式发布了企业级智能体核心引擎——OpenMind智能体。作为EOA体系的技术底座，OpenMind通过多模态感知、智能决策与动态执行三大能力重构企业运营逻辑，实现从数据孪生到业务自治的跨越式突破。

根据门欣的介绍，OpenMind通过两大关键举措实现了智能体在企业内部落地的突破。

一是通过千亿Token多模态行业数据集强化推理大模型对汽车专业领域的认知深度；同时全面采纳MCP协议，完成了七星云工作台3万+原子服务的改造，并集成了200+外部生态服务（如飞猪、高德），实现秒级服务编排与工具调用。

二是首创了一套覆盖研发、生产、供应链及用户的多模态数据治理体系，在AI时代下升级企业多模态数据质量，为OpenMind提供源源不断的数据动能。

“在OpenMind加持下，驱动七星云工作台进化，打造企业全链路智能，引领中国一汽进入EOA时代。”门欣说道。

中国一汽OpenMind命名有开物成务、通晓万物的含义，暗合智能体“规划、决策与执行”的核心能力。而OpenMind在中国一汽落地实践的IP为红旗云妹。

“基于OpenAI对通用人工智能的5级演进路线（基础对话者-推理者-智能行动者-创新者-组织者），中国一汽通过业务单元沉淀的标准化知识打造了企业全域的聊天机器人，通过工作台孪生的业务规则与模型诞生了数字员工从而实现了推理者。”门欣在演讲中表示，“当前我们已经全面进入智能体阶段。”

OpenMind的发布标志着中国一汽的企业管理正式迈入自主决策、实时进化的AI原生时代，也同步开创了一种数智化时代管理新范式。

04

发生质变

自2022年起全面开展数智化转型攻坚，三年来，中国一汽实现运营效率、成本控制与员工效能的跨越式突破，率先完成从传统制造到“全员数据驱动型组织”的转型升级，给企业带来一场质变。

其一，消除冗余，效率提升革命。累计删除冗余审批节点2000+个，审批自动化率突破50%，流程文件总量从2549项降低到1478项，熵减58%，业务响应速度提升3倍。

其二，价值增长，业务全线优化。研发生准周期压缩50%，制造成本降低40%，销售转化率提升42%，整体运营效率大幅提升。

其三，组织进化，人员能力转型。已涌现出2名数字员工，完成15个角色、972名员工技能转型，全员向“数据挖掘者、模型构建者、业务优化者”转型。

中国一汽创新构建的数智化转型方法体系受到全行业的广泛认可。截至目前，中国一汽已与80余家的合作伙伴，开展了跨行业、跨领域的交流培训300多场次。

如果要总结中国一汽的数智化转型经验，最重要的一点就是，中国一汽不是为数智化而数智化，而是始终以变革业务作为数智化转型的出发点和落脚点。

在这个过程中，中国一汽始终用第一性原理进行底层思考，重新审视用户是什么、价值主张是什么、业务对象是什么。所有工作都从用户的视角出发，所有成果都基于价值进行评价，从而推动了业务的变革。

随着AI更深更广地渗透到企业运营的方方面面，中国一汽的数智化转型还将结出怎样的硕果，值得我们有更多期待。