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华山论剑 | 如何理解长城汽车焕新企业文化?
来源:华山论剑V 编辑:李昊飞 2020-11-26 09:54:04 2142浏览

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“撸猫遛狗开神6,初恋挽着炮和9,买7!”这是长城汽车在广州车展发布会上的主题,丰富的产品线加上接地气的营销模式,吸引了极大的关注度,可以说是整个展馆里“最靓的仔”。

事实上,这已经不是长城汽车第一次引爆整个车展现场了,在今年7月的成都车展和9月的北京车展上,长城汽车就一次次因为出众的产品和出位的营销,获得巨大的关注度。

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有人说,长城汽车真敢玩儿,从哈弗初恋、哈弗大狗、欧拉好猫、长城炮等一系列产品命名就可以看出其品牌营销的开放程度;也有人说,长城汽车真会玩儿,继哈弗大狗推出马犬版、边牧版、拉布拉多版、哈士奇版等四款配置名称后,哈弗初恋再次以大一版、大二版、大三版和大四版为不同配置车型命名,既直观又好记,可以说在车市中独树一帜。

这些表象背后,是长城汽车根植于品牌内核的危机意识和创新精神。同样在本届广州车展上,WEY品牌为坦克300创新性地举办了首个只有女性参与的专场发布会,除了人气女神袁姗姗、运动女神张伟丽两位杰出女性以共创官身份助阵外,更是赋予坦克300“智能豪华时尚单品”的全新属性,诠释“无路 闯出路”的品牌主张。

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这还是我们曾经认识的那个低调内敛的长城汽车吗?长城汽车的变化为何会如此之大?

要回答这个问题,得从今年7月长城汽车30岁生日说起。当时,长城汽车董事长魏建军通过《长城汽车挺得过明年吗?》这个3分钟的短片,用“忧虑”、“命悬一线”等词,,引发一场关于企业生死的深刻思辨。随后,发布公开信《致长城汽车伙伴们的一封信:长城汽车如何挺过明年?》,解密生死思辨难题,揭示长城汽车突围路上所面临的局势与挑战,并勾勒出全新的发展宏图,开启长城汽车全方位变革。

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魏建军认为,汽车企业变革的关键在于思维理念和组织机制的变革。为此,长城汽车变革从机制动刀,历时四个月,构建了以用户为中心的全新组织架构,产品、技术、营销等各领域向“以用户为中心”转变。

几天之后,长城汽车发布了三大全新技术品牌:全新模块化车型平台——柠檬平台、专业越野平台——坦克平台以及全新智能平台——咖啡平台。据了解,三大技术平台是长城汽车面相全球市场及集团技术打造而来,将成为长城汽车全球化的发展基础。

11月16日,长城汽车以一场“21个字的发布会”,正式焕新企业文化,公布全新的使命愿景——“绿智潮玩嗨世界”、全新的核心价值观——“廉信创变共分享”,以及“每天进步一点点”的企业精神,这21个字共同组成了长城汽车全新企业文化。

不难看出,无论是技术升级,还是营销创新,都是企业文化焕新的一部分。在“以用户为中心”理念指导下,长城汽车将全新的企业文化融入到包括技术、产品、用户运营等在内的各个业务板块,进一步深化组织与机制变革。

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在全新使命愿景“绿智潮玩嗨世界”中,“绿”表示将秉承全产业链低碳环保的理念,坚持绿色、清洁能源的研发与投入,为保护绿色地球持续做贡献;“智”表示将与科技创新时代同频共振,以智能产品为核心,打造全场景高智能产业生态,为用户提供更便捷、更愉悦、更丰富的智能出行体验;“潮”表示将洞察产业浪潮、弄潮能源革命、捕捉时代潮流,提供更个性化、智能化、更有创意、有价值认同感的产品及服务;“玩”表示在智能科技的加持下让车更好玩,同时赋予产品文化内涵,汇聚具有共同爱好的用户群体玩在一起,共创专属的社交生活;“嗨世界”表示致力于全球化发展,让全球用户在“绿智潮玩”中享受惊喜和极致体验。

可以说,目前我们能看到的长城在全价值链的所有发力,都是这个使命愿景的体现。

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在新的核心价值观“廉信创变共分享”中,“廉”和“信”毋须多言,是长城汽车成立以来始终奉行的行为准则;“创”和“变”是长城汽车向上发展的内在驱动力,长城汽车将继续坚持精准投入、追求行业领先,培厚创新土壤,不断驱动着企业以向死而生,坚如磐石的信念砥砺前行;“共分享”是长城汽车首次纳入核心价值观的内容,这种开放包容的价值观引领下,长城汽车将构建“森林模式”共生共赢生态圈,孵化更多元的业务,与员工和全产业链一同创造未来,分享成果。

更多作战单元的划分,也让长城企业拥有了如创业公司的拼搏精神和创新能力。

相比前两句,“每天进步一点点”是长城多年来一直坚持的、也是最广为认知的企业精神。

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可以说,这短短21个字,高度浓缩和囊括了长城汽车发展的本质和根源,是企业机制创新、产品创新、技术创新、品牌营销创新的有效承接,也是长城汽车走向下一阶段改革的序幕。

正所谓:“企业文化是一个企业最核心的竞争力”,因此,长城汽车焕新企业文化,正是希望能够与时俱进,更好地适应以电动化、智能化为代表的新科技的发展,以及厂家与用户之间关系的变化,与广大用户产生更多深度链接,唤起更多情感共鸣和品牌认同。

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在此基础上,长城汽车业绩持续“开挂”:10月,长城汽车销售新车135,559辆,同比增长18%,环比上涨15%,再创月度销量新高。其中,国内市场同比和环比均增长13%,海外销量同比大涨148%,环比增长39%。1-10月,长城汽车累计销量达816,249辆。

此外,得益于品牌和产品的创新,长城汽车收获了愈来愈多用户的认可。10月,“2020年汽车行业用户满意度指数(CACSI)”测评结果发布,哈弗品牌及旗下车型再次赢得“售后服务满意度”第一、“销售服务满意度”第三、“10-15万A级SUV”用户满意度第一等多项殊荣。WEY品牌则摘得“销售服务满意度指数第一(自主品牌)”桂冠,WEY VV5与WEY VV6也在“10-15万A级SUV”与“15-20万A级SUV”用户满意度排名中名列前茅。

四大品牌,若干作战单元,数十款新车型,可以说,在全新企业文化的赋能下,长城汽车还会给我们带来更多的惊喜,并成长为一个可以与跨国公司相抗衡的伟大的自主品牌汽车企业。

我对此充满信心的最主要理由就是,长城汽车自我颠覆和迭代的能力和勇气。

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