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2020年中盘点 丨线上营销,路在何方?
来源:买车网 编辑:李想 2020-07-14 19:12:57 2674浏览

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受新冠疫情影响,全球汽车产业都在上半年历经了停产停工、复产复工。居家办公期间,传统的销售、营销模式不再受用,线上营销成为唯一的交通路由。

当时间节点来至当下,疫情尚未消弭,线上营销的模式得以在上半年全面延续。从2月初,到6月末,新车发布、品牌营销、行业会展、产品销售等行业相关工作主要集中在云端开展。

有人说,此次疫情对线上营销的发展起到了催化作用,随着营销模式的加速完善与更新,其未来或将全面取代传统营销模式,成为主流。也有人说,线上营销的虚拟化特征决定了受众对于产品体验不够直观,汽车大件商品的消费不同于小商品,最终的体验、购买环节还是要通过线下进行,汽车的线上营销不会完全取代线下营销。

那么,上半年汽车行业的线上营销都做了什么?是否收到了预期的效果?线上营销的前路又该怎么走?通过对上半年企业线上营销的系统回顾,可以看出一些趋势所向。

“云车展”“云上市” 效果如何?

2月29日,新年第一场“世界五大车展”之一的日内瓦车展主办方宣布取消落地活动。其后,2020年底特律车展、纽约车展、法兰克福车展、巴黎车展等国际大型车展均宣布取消。

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车展取消之后,不少厂家把新车、新战略发布会改成了线上首发。3月3日,也就是原日内瓦车展开幕式当天,大众高尔夫GTI、奔驰新款E级、奥迪第4代A3、保时捷911 Turbo、宝马i4概念车等重磅车型均在线上如期完成首秀,并未耽搁。

但这并不意味着线上车展是完全成功的。结合之前的计划,2020日内瓦车展将有超过150家车企本展示900余款重磅新车,并举办96场发布会。但结合最终的实施结果来看,线上车展的规模大幅缩水,不少企业直接取消了原定的发布计划。

另外,对于国内媒体而言,当展台从展示转盘挪到线上直播平台后,没有了媒体证和公众门票的领取指南,没有了以往台下观众的欢呼,有的只是厂家领导言简意赅的发言,此前参展的乐趣与感官体验受到大幅削减。就连线上直播的观看也严重受到信号不稳定的影响,媒体们只能从断断续续的信息中得到不完整的信息,参展效果实在不理想。

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然而,这也并非意味着线上发布会是一无是处的。

上半年,国内新一代瑞虎7/瑞虎7 Pro、广汽丰田威兰达、北京现代菲斯塔纯电动、奔腾T77 Pro等诸多重磅车型纷纷通过线上发布上市。其中,吉利新车ICON的线上发布会通过CG场景结合虚拟VR进行产品演示,吉利ICON以第一人称与直播观众展开对话,新车科技化标签得到充分地展示,此场发布会也得到了国内媒体的广泛好评。

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在买车网(Buycar.cn)看来,对于线上发布会而言,内容仍将重于形式,不管线上还是线下,重在发布会说了什么。如果线上发布会同样能带来满满的“干货”,那么同样能够引起受众的思想共鸣与热烈讨论。所以,“内容为王”将在未来继续担当是成是败的标准。

VR看车、直播卖车 几分成果?

除了车展和新车发布,疫情期间,不少品牌都推出了线上VR看车、线上购车、直播带货卖车的营销方案。只不过,相比于举办线上发布会,将销售环节也搬至线上,在刚开始的时候包含了更多的被动色彩。

分析人士认为,在疫情尚未得到完全控制的前几个月时间里,线下销售基本停止,但是4S店又必须开工,店内没有顾客,所以网上直播卖车就成为众多厂家不得不做出的选择。

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2月14日,上汽乘用车副总经理俞经民以“特别的爱给特别的你”为主题,为荣威和名爵“带货”,开启了车企高管直播秀。3月1日,一汽大众高管、经理联动经销商齐上阵,在快手、抖音开启“66天团众星直播”。数据显示,在这段“青黄不接”的时间段,包括宝马、奥迪等豪华品牌在内,每天都有超过100场淘宝直播在线卖车。但实际的带货成果如何,却没有企业对此高调发声过。

然而,之所以说是在刚开始时包含更多被动色彩,是因为在后续的直播卖车过程中,已经有人走出了行得通的道路。

4月30日,薇娅直播间在7分钟之内就卖出了1750台东风奕炫GS,成交额突破2亿元,从直播开始到结束累计也吸引了超过3500万人观看。5月10日,4180台荣威 Rx5 Plus在短短的30s售罄。要知道一家正规4S店一个月的销量不过几十台、上百台,相比之下,网红直播带货无疑令企业看到了巨大潜力。

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但归根结底,业内普遍认为线下营销是产品曝光最重要的环节之一,通过人与人之间的高密度、多细节内容宣讲和展示,将车型亮点传达给消费者,这期间充分发挥了人际传播长于说服的特性,最终有利于将营销转化为实际的销售表现,这一优势是线上营销难以做到的。

因此,汽车作为大宗消费,线下营销仍然是消费者了解产品的必要环节。但在线上营销给出比线下更多优惠条件时,消费者完全有可能通过线上营销下单。所以在可预见的时间范围内,二者共存的局面应该是大势所趋。

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