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滴滴顺风车安全报告:拦截近32万车主注册
来源:买车网 编辑:买车网 2020-07-14 10:43:51 2604浏览

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买车网(Buycar.cn)获悉,7月13日,滴滴顺风车发布《试运行安全透明度报告》。据悉,自去年11月20日恢复试运行以来,滴滴顺风车已在全国300个城市重新上线,此次是其首次对外披露安全情况,报告涵盖试运行期间平台的安全数据详情、安全运行情况。

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报告显示,试运行期间,滴滴顺风车进一步提高准入门槛,驳回不符合新认证要求(综合背景审核、失信人筛查、三证验真)的车主317792人,对824名名代刷脸及使用作弊工具的用户永久暂停服务。同时,为提升用户安全风险防范意识,滴滴顺风车在各环节推出安全教育,覆盖了准入、违规、日常出行提醒等多个场景,开展教育及语音播报提醒共计约7491万次。

其中,在安全投诉方面,试运行期间,滴滴顺风车共收到用户关于车内纠纷的安全投诉216起,45%为虚假投诉。查实有效的119起安全投诉中,车主投诉乘客74起,乘客投诉车主45起。车主投诉乘客的数量是乘客投诉的1.64倍。

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此外,截至目前,试运行期间滴滴顺风车累计迭代31个版本,优化437项功能。安全产品功能覆盖行程前、行程中、行程后全过程。同时,顺风车还提出了信息核验卡、女性安全助手等策略,更全面的为用户提供保护。

滴滴顺风车总经理张瑞表示,顺风车会不断优化完善安全功能及平台规则,也会持续开放透明与大家沟通,分享更多安全方面的进展,希望广大用户、社会各界提出宝贵意见。

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