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回眸2015 那些教科书般的汽车圈公关!
来源:中国买车网 编辑:90君 2016-02-16 18:45:02 14881浏览

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俗话说人在江湖飘,哪有不挨刀;人在河边走,哪能不湿鞋!

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……这才哪跟哪啊,别急着退……俗话说兵来将挡,水来土掩!今呢,哥就来说几个在2015年遇事不慌,反而玩出教科书般公关的车企案例!

天降横祸 一汽-大众奥迪用诚意得民心

5月17日-18日,一场突如其来的暴雨“袭击”了一汽-大众位于长春的物流临时停车场,停车场内瞬间成了一片“汪洋”,183辆奥迪A6L遭到了不同程度的侵泡……



而在哥心痛之时,网上也有不少消费者开始担心,这些车会不会流入市场呢?相比长春所遭受的暴雨,这场突发的舆论风潮或许更叫一汽-大众奥迪担心,不过一汽-大众奥迪还是在第一时间发出了声明,不会将受损车辆流入市场,同时迅速确定了受损车辆的数量,并将受损车辆的底盘号全部向消费者公布,并启动员工购车流程,以说明受损车辆的去处。


可以看到一汽-大众奥迪在遇到突发事件时的反应速度相当快,同时在解决消费者质疑方面,拿出了令消费者信服的解决方式,用诚意消除了消费者的顾虑,这样的公关手法完全称得上是教科书级别!

惨遭违约 东风日产软硬齐发争权益

11月21日,广州恒大再次赢得亚冠冠军,不过在当天晚间各大媒体算关注的焦点却是东风日产的一封声明……


NONONO!在当日的比赛中,广州恒大的球衣上本应出现东风日产启辰T70的字样,不过开赛后球衣上却出现了恒大人寿的字样,这是一封维权的声明!

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不过在这封声明中,东风日产并没有态度强硬,而是以一种“装可怜”的方式向恒大讨个说法,这种方式也使得东风日产得到了广大网友的声援,一时之间恒大被各方“口诛笔伐”,同时恒大也被戳上了没有契约精神的烙印。


随后,东风日产“真生气”了,又发布了第二条声明,将会以法律手段来维护自己的利益。最终,东风日产获得了高昂的赔款,在维护自己权益的同时,这一手“装可怜”和“真生气”的组合牌完全得到了广大网友的支持,这一手公关绝对称得上是教科书式!

一字之差 长安福特将错就错玩出新花样

11月20日,是广州车展的媒体日,作为2015年度的最后一个大型车展,各大车企也都请来了演艺界的“大牌”站台,不过谁曾向半路却杀出了程咬金……


咳,您还是哪凉快哪呆着吧……哥说的是它!


相信具体情况大家也都有所耳闻,长安福特金牛座在上市时的价格本应该是个元字,却被打成了万字……一下子这价格高达数十亿……

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一时之间,金牛座的名字响彻社交平台,姑娘们都纷纷表示:以后一定要嫁个开金牛座的男人!


咳……姑娘们的口号变得可够快的……而长安福特的公关也顺水推舟,表示这是他们的创意营销……错就错了呗,硬被说成了创意营销……不过从金牛座的曝光度来看,也算得上是教科书级别了!

下海风波 一汽-大众奥迪用幽默化解尴尬

12月3日,是一汽-大众奥迪“首款第四代SUV”全新Q7上市的日子,奥迪更是豪气十足的包下了一座岛屿,举办上市会!


不过在上市前夕,全新奥迪Q7却在试驾的过程中,因某位媒体老师驾驶缺乏经验,对试驾线路和沙滩路况产生了误判,将车开到了海里……


好在岸上有“兄弟”帮忙,两个Quattro共同协作,终于脱离了困境……不过,事情还是在网络上引起了关注,事情也被一些看热闹不嫌事大的人断章取义……而奥迪方面迅速作出反应,发出了声明。


在看完声明后,哥的第一感觉是大气!不过,哥还是默默为全新奥迪Q7的上市会默默捏了把汗,知道上市会开始,哥才知道自己的担心是多余了……


上市会时,奥迪销售公司执行副总经理葛树文在台上丝毫不避讳“下海事件”:“今天出现了点小意外,媒体老师对Q7的热情超乎想象,好在最后顺利解决,车也顺利开出来、媒体老师也安全无恙,也感谢媒体的关注,很多人都是在客观公正地报道,也有一些段子手的调侃,还是给Q7召集了这么高的关注度,也要感谢他们,而事实也证明全新奥迪Q7是能下海的”!

坦诚且不失风趣的巧妙化解了尴尬,这样的表现不得不让人佩服,这也堪称2015年教科书般车圈公关的代表!

 


 

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